L'ÉCONOMIE DE L'ATTENTION : La fin est proche !

Les données personnelles sont décrites comme le nouveau pétrole. Les services comme la reconnaissance d'image de Google deviennent plus performants grâce à des milliards de requêtes accumulées pendant des années.

• Création de nouveaux services internet • Amélioration de l'efficacité des services • Forme de travail humain pour créer des machines intelligentes

• Manque de transparence dans les termes et conditions • Les utilisateurs ne savent pas quels types de données sont récupérées • Confusion volontaire sur qui accède aux données et comment elles sont utilisées • Incertitude sur la possible revente des données

Au-delà de l'amélioration des services, l'objectif est de mieux comprendre les utilisateurs pour que les services internet et leurs annonceurs puissent rester le plus longtemps possible devant nous.

Le clickbait, ou putaclick, est un problème largement amplifié par les plateformes internet où tous les contenus sont en compétition, indépendamment de leur qualité.

• Le seul critère pris en compte est la popularité du contenu • L'architecture des plateformes récompense les contenus qui débutent une conversation • Les contenus qui appellent à nos émotions sont favorisés • Création d'une incitation à sur-vendre les contenus pour gagner en visibilité

L'architecture des réseaux sociaux encourage une tendance naturelle en récompensant les contenus émotionnels. Cependant, tous les sujets ne sont pas propices aux émotions ou ne peuvent pas toujours viser nos peurs.

Les titres accrocheurs ne sont pas un phénomène nouveau, mais les réseaux sociaux créent une architecture de plateforme qui amplifie cette tendance.

Le filtrage des informations est nécessaire et crucial, car il est impossible d'être informé de tous les accidents de la route en Inde ou de chaque événement dramatique dans le monde.

• L'analyse de nos comportements en ligne combinée à la recherche de notre attention • Présentation de contenus auxquels on est susceptible de prêter attention • Affichage prioritaire des contenus qui nous choquent ou nous indignent • Renforcement des opinions existantes par la personnalisation

Les utilisateurs ne savent pas que ce filtre existe, ne comprennent pas comment il fonctionne, et ne peuvent pas vraiment le désactiver sur YouTube, Facebook ou autres services internet.

Même si préférer les opinions de ses amis est naturel, les plateformes numériques créent des bulles informationnelles opaques dont les utilisateurs ne sont pas conscients.

Les fausses nouvelles sont des articles ou vidéos qui cherchent à ressembler à de l'info mais qui racontent une histoire inventée dans le but de tromper, distincts des opinions ou propagande.

• Rémunération via les liens publicitaires • Revenus estimés entre 5 000 et 10 000 dollars par mois • Potentiel de 18 000 dollars par mois durant les campagnes électorales • Production très peu chère : clavier et 20 minutes de travail

Les fausses nouvelles fonctionnent comme produit idéal car elles créent des contenus qui s'adaptent parfaitement à l'environnement des plateformes, font réagir, et jouent efficacement avec l'algorithme.

Les lois anti fake news n'ont pas beaucoup de succès et entrent rapidement en opposition avec les libertés d'expression et de la presse. L'impact réel sur les opinions publiques reste difficile à mesurer.

Les utilisateurs se retrouvent à passer des heures en ligne sans l'avoir décidé, cliquant sur des contenus aléatoires avec de nombreux onglets ouverts simultanément.

Bien que les utilisateurs manquent parfois de discipline et de contrôle, ils se laissent volontairement distraire sans comprendre les forces à l'œuvre.

• Équipes entières dédiées à capter l'attention • Investissement significatif et recherche comportementale • Démarches pratiquement scientifiques de persuasion • Utilisation systématique de nos faiblesses cognitives par les plateformes et créateurs

De la même manière que l'architecture d'une ville définit ce qu'on y fait, l'architecture d'internet influence nos comportements en ligne de façon consciente ou non.

• Les bulles informationnelles, la collecte des données, les fausses nouvelles, le clickbait et la distraction sont liés • Composé de marchands d'attention qui luttent pour les mêmes secondes d'attention • Géants technologiques en compétition pour chaque seconde supplémentaire de notre attention

Programme bloquant les publicités qui réduit la monétisation de notre attention. Implique cependant une démarche proactive pour supporter les sites gratuits financés par la publicité, possibilité d'ajouter des exceptions.

• Ghostery: détecte les outils de collecte de données et publicités, permet de bloquer certains trackers • StayFocus: bloque des sites pendant quelques heures pour bosser au calme • Mode noir et blanc sur mobile pour réduire la stimulation • Désactivation des notifications au maximum • Gestion fine des notifications YouTube par canal

Les solutions techniques ne modifient pas l'architecture de l'économie de l'attention. Elles créent un jeu du chat et de la souris où la publicité s'adapte, conduisant à des publicités intégrées dans les contenus et résultats de recherche vendus.

L'économie de l'attention rappelle que notre attention est précieuse et que nos objectifs dans la vie ne sont certainement pas les mêmes que ceux des plateformes internet que nous utilisons quotidiennement.

L'architecture de beaucoup de services utilisés au quotidien peut être modifiée. Les différents défis n'ont peut-être pas de solutions miracles mais peuvent être atténués si l'intérêt de l'utilisateur était mieux défendu.

Les plateformes numériques ont pu croître dans une sorte de vide politique ces quinze dernières années sans vision claire du réseau social idéal ou de ce qu'une application devait faire.

• Pression sociale croissante commence à se manifester • Mark Zuckerberg a déclaré en 2018 vouloir assurer le bien-être des utilisateurs • Facebook a réduit le temps passé de 50 millions d'heures chaque jour • Les expériences récentes permettent d'exprimer ce qu'on ne recherche pas

• Tristan Harris: ancien employé de Google, a contribué à mettre en lumière le concept d'économie de l'attention et du temps bien dépensé • Yves Citton: essayiste suisse promouvant l'écologie de l'attention plutôt que l'économie • Tim Wu: auteur d'ouvrages de référence sur le sujet

Passer de l'économie de l'attention à l'écologie de l'attention implique de réinscrire l'attention dans une perspective anthropologique plutôt que simplement économique, reconnaissant que l'attention nous permet de vivre dans des environnements.

Regarder du côté des initiatives de défense des droits et libertés sur internet menées notamment par la Quadrature du Net.

L'auteur remercie les spectateurs pour leur attention, en tant que marchand d'attention lui-même, et espère que le temps passé à regarder la vidéo a été du temps bien dépensé. Invitation à rejoindre la discussion sur Discord.